Le dark-store, format innovant et hybride pour fluidifier ventes en magasin et ventes en ligne, nécessite un back office performant. Un objectif : l’unification des parcours de vente omnicanaux dans le but de transformer sa surface de vente en véritable entrepôt.
Retour sur ce nouveau format !
Avec la crise sanitaire, les mairies et collectivités locales ont tout mis en oeuvre pour accélérer la digitalisation de leurs services et soutenir leurs commerçants. C’est ainsi que certains ont digitalisé les parcours de leurs habitants, notamment en proposant des solutions de prise de rendez-vous ou autres… Voyons comment Keyneosoft, spécialiste de la transformation digitale du commerce, a su répondre à ces problématiques grâce à sa plateforme de solutions digitales.
C’est l’heure de notre rendez-vous mensuel du New Retail, où nous vous partageons les parcours les plus intéressants et les plus innovants du moment. Ce mois-ci KIABI teste la reconnaissance de photo et l’I.A pour booster ses ventes complémentaires, Intermarché teste le paiement par QR code avec PayPal et Boulanger lance des emballages colis sécurisés et réutilisables.
Comme chaque mois, voici quelques exemples “New Retail” qui ont retenu notre attention : Décathlon lance un service de location, Fnac Darty développe un service de réparation, ou encore La Reboucle, le site de revente par La Redoute.
Au cours de l’année 2020, contraints de modifier leurs habitudes et de réduire leurs déplacements, les français ont privilégié le commerce de proximité et l’achat de produits locaux.
La deuxième vague de confinement aura-t-elle des répercussions sur la consommation des français ?
Pour notre rendez-vous mensuel des parcours New Retail innovant, nos expert vous partagent quelques parcours qui valent le détour :
System U et la livraison au pas de la porte, Micromania qui propose la prise de rendez-vous en magasin ou encore EBay qui organise la seconde vie « sans contact »
Dans le cadre de la crise sanitaire et pour soutenir les commerçants et les aider à ouvrir simplement et rapidement un site e-commerce / click and collect en lien avec leurs magasins, Keyneosoft a packagé une offre e-commerce clé en main spéciale “COVID”. Cette offre a été “labellisée” par la CCI Hauts-de-France, et par le gouvernement, qui souhaitent aider les commerçants à passer à l’ère du digital.
Depuis le début de la crise sanitaire, et à l’annonce du gouvernement qui impose la fermeture des commerces « non essentiels », vous avez été nombreux à nous solliciter pour mettre en place un protocole sanitaire dans vos points de vente. Parmi ces dispositifs, la prise de rendez-vous est une réponse simple à mettre en place. Une solution qui assure la sécurité de vos équipes et de vos clients.
Vous souhaitez permettre à vos vendeurs d’être bien informés et de renseigner vos clients en temps réel sur vos points de vente ?
Associer le bon matériel à la bonne solution omnicanale est essentiel !
Pour vous accompagner sur ces projets, Keyneosoft s’associe aux meilleurs fabricants de matériels afin de vous proposer des terminaux et tablettes performants et résistants.
Nous avons interviewé Zebra Technologies, le leader du marché pour nous en dire plus !
