KeyOMS
L’Order Management System incontournable du retail omnicanal, pour une gestion de vos commandes optimale et ne plus passer à côté d’une vente !
Sales Marketing
Pilotez vos clients et vos ventes
sur tous vos canaux
Vous voulez désiloter vos canaux de vente ? Optimiser la gestion de vos promotions sur l’ensemble de vos canaux ?
Vous souhaitez personnaliser la relation client ?
Vous cherchez une solution de fidélisation ?
Sales Marketing est la solution nativement omnicanale qui vous permettra de booster vos performances commerciales et de personnaliser la relation client (clienteling).
Les fonctionnalités de Sales Marketing
Unification des données clients
- Référentiel centralisé
- Historiques des paniers (y compris paniers en attente, wishlist, etc.)
- Partage en temps réel sur tous les fronts
Paniers
- Panier unique partagé (parcours d’achat variés et sans couture)
- Historique des achats
- Dématérialisation des tickets
- Analyse des ventes
- Sécurisation des retours
Animation de la fidélité omnicanale
- Calcul des avantages (points, cagnottes, cadeaux, coupons, …)
- Conversion des avantages acquis : automatique ou
à la demande - Evolution des statuts des clients
Moteur d’offres omnicanal
- Orchestration fine des promotions et opérations commerciales
- Gestion des conditions complexes et personnalisables
- Calcul d’avantages variés : remises ligne/pied, coupons, cagnottes, invitations…
- Ciblage des canaux ou points de vente éligibles, définition des périodes de validité
- Gestion des droits en fonction d’une entité juridique (succursale ou franchise par exemple)
Centre d’autorisation
- Gestion des droits et de la validité des différentes opérations
- carte cadeau enseigne
- avoirs
- acomptes
- tirelire
- etc…
Workflows
- Animation des parcours d’achats via des déclencheurs et actions
- Liens avec vos outils (mail, sms, autres logiciels, …)
Les points forts de SALES MARKETING
-
Nativement omnicanale
(ecommerce, magasin, application mobile) - Unification des données clients
- Panier unique
- Orchestration fine du marketing client en temps réel (cagnottage, cartes cadeaux, coupons, etc.)
- Gestion centralisée des promotions et opérations commerciales
- Avoirs et acomptes centralisés
- Dématérialisation ticket (tous fronts)
- Sécurisation et inaltérabilité ticket (art. 286 du CGI)
- Sécurisation des retours
- 100% APIsée pour une intégration facilitée à votre solution d’encaissement et de paiement
- Gestion de l’international (langues, formats dates, montants..)
POUR QUELS USAGES ?
Clienteling
Gestion fine d’une relation client personnalisée grâce au partage en temps réel sur tous supports
des données clients.
Fidélisation
Reconnaissance et
récompense de chaque client
à sa juste valeur.
Animation commerciale
Gestion en un point unique
de la dynamique commerciale
de votre enseigne
(promotions, etc.)
Expérience d’achat sans couture
Animation 360°
des parcours clients
NOS CLIENTS SALES MARKETING
Pourquoi nous choisir ?
Un coup d’avance sur le retail
Depuis 2007, nous sommes experts du New Retail. Précurseurs, nous ne cessons d’accompagner de nouveaux usages et parcours. Nous avons investi plus de 11 250 jours sur le développement de notre plateforme. Oh, et nous sommes aussi agréés recherche : nous consacrons près de 30% de notre chiffre d’affaires en R&D.
Personnalisable, ergonomique
Notre plateforme couvre 80% de vos besoins : nous nous adaptons à vos spécificités et votre environnement, et pas l’inverse ! Pensée par des utilisateurs pour des utilisateurs, notre solution est mobile first et ergonomique. Elle peut s’adapter à vos parcours et particularités lors d’ateliers de co-création.
Architecture agile
Notre plateforme omnicanale KeyBUILD New Retail est 100% APIsée, agile & modulaire, ce qui nous permet de déployer facilement vos nouveaux parcours de vente. Elle s’intègre facilement avec les autres briques de votre système d’information.
Editeur et intégrateur
Nous sommes votre interlocuteur unique. Nous vous accompagnons tout au long de votre projet : conseils sur les parcours et les usages, conception et design de la solution, personnalisation et intégration avec votre SI, déploiement et maintien en conditions opérationnelles. Nous prenons en charge les connexions avec vos outils en nous adaptant à votre environnement. Nous minimisons ainsi la charge de vos équipes IT.
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