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L’actualité du New Retail

Les grandes tendances du retail, du digital, du magasin connecté

Aux côtés des retailers, les experts Keyneosoft sont à l’écoute des attentes des consommateurs. retrouvez dans cette rubrique les cas d’usage « omnicanal » et les meilleures pratiques du marché.
  • Le back office mobile du magasin

  • L'accélération de l'omnicanal dans le retail a redéfini le rôle du magasin.  Aujourd’hui, la bonne tenue et la justesse des stocks est indispensable pour proposer des parcours omnicanaux tel que la e-réservation, le click and collect (et tenir la promesse...
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  • Les pharmacies se “retail-isent” !

  • Après le retail “traditionnel”, c’est au tour de la pharmacie d’accélérer sa digitalisation ! D’une part pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation et d’achats de leurs clients, qui recherchent plus de choix, de proximité, de praticité, de rapidité, d’expérience,...
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  • Ils font du New Retail – novembre 2021

  • Comme chaque mois, voici les quelques exemples de parcours New Retail que nous avons relevé. Intermarché et Carrefour tentent le “sans caisse” Le mois dernier, on évoquait le test d’Aldi à Londres, d’un concept façon “Amazon Go”. Au tour d’Intermarché...
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  • Promesse client, comment la tenir ?

  • Dans un monde où Amazon a posé le client au centre de ses préoccupations et où la promesse est claire et ambitieuse, une étude a encore montré récemment, si besoin était, que le client a encore des attentes simples :...
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  • Le rôle du magasin a changé

  • Concurrencer les avantages du e-commerce n’est pas une mince affaire ! Alors qu’il avait un rôle d’accueil et de conseil, le vendeur devient aujourd’hui un véritable couteau suisse pour l’enseigne. Logisticien lorsqu’il prépare des commandes click and collect, influenceur lorsqu’il...
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  • Encaissement nouvelle génération : quelles sont les attentes des retailers ?

  • En Août 2021, Max Hammond, analyste chez GARTNER, publie un article dédié à la transformation et à l’innovation dans le retail. Cette étude met la caisse au centre de la stratégie omnicanale des grandes enseignes dès aujourd’hui et dans les...
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  • Les nouvelles formes de vente en magasin 2/2

  • À la découverte des nouveaux modes de vente qui se multiplient un peu partout pour proposer de nouvelles expériences d’achat aux clients. Nous avons déjà évoqué les concepts de proximité en prenant pour exemple IKEA et les nouveaux magasin type showrooming dans...
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  • Les nouvelles formes de vente en magasin 1/2

  • À la découverte des nouveaux modes de vente qui se multiplient un peu partout pour proposer de nouvelles expériences d’achat aux clients. Le mot grande surface a longtemps été associé au monde du retail. Ce sont les grandes enseignes qui...
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  • Ils font du New Retail – octobre 2021

  • Comme chaque mois, voici les quelques exemples de parcours New Retail que nous avons relevé. Eataly Paris lance son offre destinée aux professionnels Il y a deux ans et demi, le groupe Galeries Lafayette ouvrait Eataly Paris Marais, une épicerie...
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