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Accompagnement

Partenaire intégrateur de vos nouveaux parcours retail

Nous vous accompagnons tout au long de l’intégration de nos solutions : conseils sur les parcours et les usages, paramétrage, intégration avec votre système d’information, vos matériels et vos solutions de paiement, déploiement et maintien en conditions opérationnelles.

Accompagnement

Partenaire intégrateur de vos nouveaux parcours retail

Nous vous accompagnons tout au long de l’intégration de nos solutions : conseils sur les parcours et les usages, paramétrage, intégration avec votre système d’information, vos matériels et vos solutions de paiement, déploiement et maintien en conditions opérationnelles.

Conception & UX Design

Nous vous accompagnons de l’idée jusqu’à la mise en oeuvre, de la conception de votre parcours au déploiement de la solution dans vos points de vente… et même au delà !

01.

Lors d’atelier de co-conception, nous définissons ensemble vos besoins, l’adéquation de nos solutions à vos besoins fonctionnels, vos parcours et vos priorités.

02.

Nous entrons alors dans une phase d’itération, dans un objectif d’amélioration continue. Rien ne nous échappe !

03.

Ça y est ! Votre solution est prête pour vous ! Nous vous accompagnons à la prise en main pour le siège et pour les équipes en magasin.

04.

Nous restons à vos côtés. Nous assurons un suivi dans le temps (enquêtes terrain, questionnaire de satisfaction, …)

INTÉGRATION IT & MATÉRIEL

Nous sommes éditeurs et intégrateurs de notre solution. Nous prenons en charge votre projet dans sa globalité, de l’intégration avec votre système d’information jusqu’au déploiement.

01.

Si besoin, nous vous accompagnons sur le choix du matériel et des partenaires éventuels.

02.

Nous réalisons l’intégration avec votre SI (site e-commerce, PIM, ERP, encaissement, fidélité, CRM, etc.)

03.

Nous nous chargeons de l’intégration matériel (terminaux mobiles, bornes ou écrans interactifs, imprimantes, tiroirs caisse, lecteurs code barres, etc…)

04.

Nous intégrons vos terminaux et solutions de paiement (Adyen, Ingenico, Verifone, Hipay, Payzen, Nepting…).

05.

Nous vous fournissons une documentation fonctionnelle et technique à jour.

SUPERVISION & EXPLOITATION

Nous assurons le paramétrage et l’intégration de nos solutions ; nous garantissons leur maintien en condition opérationnelle

01.

Appuyez-vous sur notre architecture microservices, infrastructure as a service

02.

Nous vous accompagnons dans le temps : intégration & déploiement continu, test de qualité et d’acceptation

03.

Nous mettons en place tous les outils nécessaires (alerting, exploitation, supervision, monitoring, centralisation des logs, etc.)

04.

Notre helpdesk reste disponible 😉

NOS CLIENTS

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Nos clients

  • verbatim-jimmyfairly-keyneo
  • Jimmy Fairly
  • Encaissement et OMS
  • Chez Jimmy Fairly, nous avons implémenté les solutions d’encaissement et d’order management system de la plateforme KeyBUILD New Retail de Keyneo, dans 120 boutiques et 4 pays. Aussi, la plateforme agit comme orchestrateur de notre SI et est interfacée avec l'ensemble de nos autres solutions (e- commerce, stocks, CRM,...). Nous avons mené ce projet dans un mode agile et un délai rapide. Nous apprécions autant leur plateforme KeyBUILD, qui est adaptable, que la manière dont nous avons mené ensemble le projet.
  • Arthur Roulot, CTO de Jimmy Fairly
  • verbatim-centrakor-keyneo
  • Centrakor
  • OMS
  • La phase de pilote a été très concluante, l’order management system et la solution de picking sont faciles de paramétrage et de prise en main. La solution répond bien à notre besoin… Nous avons un très bon retour des équipes magasin !
  • L'équipe projet, Centrakor
  • tikamoon-encaissement-keyneo
  • Tikamoon
  • Encaissement et gestion des stocks
  • La solution d'encaissement Keyneo est intuitive et facile à prendre en main. Installée sur notre tablette iPad, elle nous permet de réaliser nos encaissements en mobilité dans le magasin au plus près de la vente et des produits, sans rupture entre le conseil et la vente.
  • Jérémy, directeur du magasin Tikamoon Lille

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Lille – Paris – Aix-en-Provence
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+33 3 62 64 81 31