Comme chaque mois, voici les quelques exemples de parcours ou concepts New Retail qui nous ont marqués.
Découvrez la “Picard Pay” : la nouvelle carte rechargeable et prépayée pensée pour les jeunes
Picard propose désormais un nouveau moyen de paiement : la “Picard Pay”. Cette carte digitalisée et prépayée permet de régler ses achats en magasin via son smartphone. Son utilisation s’étend aussi à la livraison à domicile pour les commandes passées depuis leur site internet, et aux retraits pour celles en Click & Collect.
Achetée par les parents et utilisée par leurs enfants, elle a été créée dans une volonté de rajeunir sa clientèle, en les soutenant financièrement dans l’achat d’aliments et de plats sains et variés.
Utilisable en une ou plusieurs fois, la Picard Pay est rechargeable à volonté pour un montant situé entre 20 et 250 euros. Le suivi du solde est disponible à tout moment sur le site internet et l’application.
Aidez-vos ados à refaire leur garde-robe chez Hollister
Le géant du surgelé n’est pas le seul à avoir pensé aux jeunes !
“Share2Pay”, c’est le nom de la nouvelle fonctionnalité de paiement créé par Hollister.
Disponible uniquement aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, elle permet de partager le contenu de son panier d’achat à une tierce personne et de permettre à cette dernière de régler la note.
Un service qui vise évidemment les adolescents qui souhaitent refaire leur garde robe en s’achetant les derniers modèles de la marque. Le règlement du montant est donc généralement adressé aux parents qui ont la possibilité de modifier, ajouter ou supprimer des articles du panier.
Un nouveau dispositif qui a déjà fait ses preuves et dopé les ventes !
Louez vos robes avec John Lewis : l’environnement et votre porte monnaie vous remercieront
John Lewis met en place la location de robes, une initiative qui s’inscrit dans un objectif de consommation plus durable et responsable.
Une collection disponible en ligne pour les clients qui souhaitent louer une tenue pour 4, 8, 10 ou 20 jours, avec un montant minimum de location qui s’élève à 20£, soit 23€. Les articles sont envoyés avec un sac de retour prépayé. Le service de nettoyage est assuré par Hurr, partenaire de la marque. Le détaillant n’en est pas à son premier essai dans la location vestimentaire. En mai 2022, ce dernier a lancé un programme d’abonnement pour les vêtements des enfants, grâce à un partenariat établi avec The Little Loop.
Dans le même esprit, la marque française Petit Bateau a récemment lancé des box de vêtements à louer. Plus de 600 articles pour les 0-2 ans sont référencés dans l’offre.
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“Deliveroo Hop” : une nouvelle façon de faire vos courses !
C’est toujours sur le territoire britannique, sur Oxford Street, à Londres, que Deliveroo ouvre sa première boutique : Deliveroo Hop. À mi-chemin entre l’épicerie et l’entrepôt, les commandes passées depuis les bornes digitales ou l’application Deliveroo, y sont préparées pour être livrées ou retirées sur place, directement par le client.
En partenariat avec Morrisons, ils proposent aux consommateurs, de 8h à 23h, un catalogue référençant près de 1 750 articles de leurs gammes « Ready to Eat » et « The Best”. Le directeur de l’exploitation de Deliveroo, Eric French, a déclaré que leur magasin offre “plus de flexibilité et de choix, et devrait contribuer à dynamiser la zone locale”.
Mayerline, pour une expérience shopping 100% phygitale
En octobre 2022, Mayerline, spécialisé dans la mode pour femme, a ouvert un nouveau concept store fortement accès sur le phygital à Anvers, en Belgique. La boutique met en avant le savoir-faire de la marque, combinée à un parcours digital permettant au client de vivre une expérience de shopping unique.
Les bornes d’extension de gamme mise à disposition sont pourvues d’une option ‘shop-the-look’ : …. En vitrine, chaque article dispose d’un QR Code qui redirige vers la fiche produit en ligne depuis laquelle un client pressé peut éventuellement passer commande…. Katrien De Cannière, responsable marketing, explique que la marque a “énormément investi dans des services omnicanaux”. Dans la continuité de cette stratégie, des services comme le click & collect, la livraison à domicile, ou encore le ‘check & reserve’ , un système de e-réservation, ont été mis en place.
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