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KeyPIM

La solution de collecte, gestion et diffusion de l'information produits sur l'ensemble de vos canaux de vente.

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LES FONCTIONNALITÉS

  • Informations générales
    • Référence produit :  SKU, EAN, codification interne
    • Désignation : libellé long et court
    • Rattachement à une ou plusieurs catégories
    • Gestion du ranking de produits
    • Description : éditeur de texte
    • Gestion de la disponibilité à la vente : produit actif ou non
    • Prix et conditionnement
    • Prix de vente HT, TTC
    • Gestion de grilles de prix
    • Prix d’achat HT
    • Prix de cession
    • Marge
    • Gestion de l’unité de vente
    • Gestion du prix par contenance/Quantité
    • Eco taxe et eco participation
    • Conditionnement, poids, PCB
  • Gestion du cross selling
    Notre PIM (production information management ou gestion de l’information produit) permet :
    • la centralisation et la mise à jour des informations produits en temps réel (prix, libellés, variants, caractéristiques, contenance, etc.) en un point unique : plus de doublons fichier ou d’erreurs de report d’information !
    • la diffusion de l’information sur tous les canaux de ventes digitaux (site web, marketplace, application mobile, application vendeur) et magasin (caisse, PLV, balisage,…), pour un commerce omnicanal unifié
    • l’optimisation de la qualité de vos données produits
    • l’enrichissement des fiches produits de données structurées SEO (textes & images)
    • la gestion de contenus numériques spécifiques (photos, vidéos, notices)
    • la gestion multilingue
    • la gestion de plusieurs catalogues (spécificités prix / pays par exemple)
    • la production de reporting produits
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    Nos clients

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    • Fraîch’Connection
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    • Nouveau concept de casiers automatisés
    • Pour lancer notre nouveau concept store de vente de produits frais dans des villages 100% automatisés, nous avions besoin de trouver une plateforme agile ayant notamment un module PIM de gestion et publication de catalogue produits nous permettant de les référencer et de les publier sur les différents front de vente (site ecommerce, application mobile, bornes, étiquettes électroniques) ou sur l’application de préparation de commande. Le module PIM de Keyneo été vraiment très adapté.
    • Marc De Reynal, président France Food
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    Pourquoi choisir keyneo ?

    • Une solution adaptable à vos besoins
    • Facilement intégrable à vos outils
    • Déployable en 3 mois

    Notre accompagnement

    Nous vous accompagnons tout au long de votre projet : conseils sur les parcours et les usages, conception et design de la solution, personnalisation et intégration avec votre SI, déploiement et maintien en conditions opérationnelles.

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    Le PIM (product information management) au service de la qualité et de la disponibilité de vos informations produit sur tous vos canaux de vente

    Afficher une fiche produit complète et de qualité est indispensable pour vendre. Elle doit inclure les données textuelles du produit (informations légales, caractéristiques du produit, présentation marketing), et peut aussi mettre en avant des opportunités de produits complémentaires. Par exemple, on proposera au client qui choisit un t-shirt, le pull assorti. Que ce soit en ligne ou en physique, vos clients ont besoin d’être rassurés et d’avoir toutes les informations nécessaires avant d’acheter. Dans un monde où il est facile de comparer, c’est aussi une manière de se démarquer de la concurrence !
    La gestion de catalogue avec Excel n’est pas optimale et surtout, manque de fiabilité. Faites gagner de la productivité à vos équipes grâce à un logiciel PIM (Product Information Management) !
    Centralisez toutes vos données de vos articles en un seul endroit et pilotez l’affichage de celles-ci sur tous vos supports : tablette vendeur, site e-commerce, borne d’extension de gamme, marketplace, catalogue papier…

    Quels sont les avantages à se munir d’un logiciel PIM ?

    Pour offrir une expérience optimale à vos clients, il est nécessaire d’avoir une fiche produit. Celle-ci doit être :
    Cohérente : l’omnicanalité est de mise et un client qui a commencé son achat en ligne et qui se rend en magasin s’attend à trouver les mêmes informations, promotions et services. 
    Sans erreur : grâce au PIM, il devient facile de corriger une erreur de frappe ou d’information et de la synchroniser facilement pour que la correction soit effective partout. Le PIM sécurise les données et minimise les risques d’erreurs.
    À jour : le PIM permet la mise à jour des données sur l’ensemble des canaux en une fois. Grâce à la centralisation, vous vérifiez en un coup d’œil les données et les mettez à jour… Plus d’oubli possible !
    Grâce au PIM, vous offrez à votre clientèle une information complète tout en minimisant les risques de déception liés à un manque d’information sur le produit. Ce qui aura naturellement un effet bénéfique sur votre taux de conversion (mieux renseigné, le client est plus convaincu) et donc sur vos ventes !

    En back office, un logiciel PIM permet aussi un gain de temps précieux à vos équipes et une hausse de la productivité :
    En centralisant les données, vous leur permettez de piloter efficacement leur catalogue. L’information produit est mise à jour en un point unique et automatiquement mise à jour sur l’ensemble des canaux qui utilisent cette information.
    Vous vendez à l’international ? Le PIM sera un allié pour gérer et centraliser les traductions.
    Grâce à une information client claire et transparente, vous minimiserez les retours produits ainsi que la sollicitation de votre service client.

    Quelles informations produit sont gérées par le PIM ?

    La fiche produit contient toutes les informations utiles pour vos clients, pour qu’ils comprennent et visualisent parfaitement le produit. 

    Voici ce qui est communément attendu :

    • Les informations indispensable à l’achat : le nom, le prix, la marque,
    • La description : celle-ci aura aussi pour but d’améliorer le référencement naturel de votre site internet. On prendra soin de hiérarchiser l’information et de préférer des textes courts. Des informations techniques telles que “composition”, “allergènes”, “ingrédients”, “caractéristiques techniques”… peuvent par exemple être rangées dans des onglets pour une page plus aérée et compréhensible. 
    • Une photo, voire une vidéo du produit… Et si on peut zoomer dedans, c’est encore mieux !
    • Des déclinaisons (couleur, taille, poids, volume, etc.), labellisation, emballage
    • Des services qui renforcent votre image d’expert : un mode d’emploi, un conseil d’entretien, un guide des tailles pour les vêtements…
    • Du storytelling : embarquez vos clients dans votre univers et mettez en avant le producteur, une idée de recette ou d’utilisation, le mode de production…

     

    Selon les produits, elle est complétée par des informations logistiques :

    • la quantité de produit souhaitée,
    • la disponibilité du produit et le stock 
    • les modalités et délais de livraison,
    • les modalités de retour et de garantie
    • les coordonnées du service client, etc.

    Mais ce n’est pas tout !

    Vous pouvez aussi y suggérer des produits en cross-selling : “vous aimerez aussi”, “pour compléter votre achat”, “les clients qui ont craqué sur ce produit ont aussi acheté…” voire de l’up-selling qui consiste à pousser un produit similaire pour quelques euros de plus. Une bonne manière d’augmenter vos paniers moyens !

    Enfin, le PIM peut vous aider à organiser les avis clients, de la récolte au partage. Poussez l’omnicanalité encore plus loin et permettez à vos vendeurs de partager leurs coups de cœur depuis leur tablette vendeur, et de les diffuser sur d’autres canaux que le magasin physique !

    Quel est le fonctionnement d’un logiciel PIM ?

    Le produit est créé dans le SI de votre enseigne, le plus souvent par le biais d’un ERP. Le PIM prend alors la relève, collecte les informations brutes et alerte les équipes sur les informations manquantes. Chaque métier complète la fiche selon son prisme : marketing, studio photo, IT, service e-commerce… Elle est ensuite diffusée sur tous les canaux de vente préalablement paramétrés et personnalisés aux contraintes de chacun.

     

    Le PIM permet d’organiser et de piloter les tâches, de la création du produit à sa mise en vente manuellement ou automatiquement selon vos règles de gestion. 

    Logiciel PIM en action : quelques exemples

    Keyneo accompagne des sociétés qui font de l’anti-gaspillage leur fer de lance ! C’est le cas de Freshopp. 

    Groupe familial fondé il y a plus de 40 ans dans les Hauts de France, Porketto by JB Viande est aujourd’hui leader sur le marché de la viande de porcelet.

    L’enseigne a constaté que 150 tonnes par an de denrées alimentaires ne trouvaient pas preneur dans la distribution.

    En s’associant à d’autres acteurs du secteur, c’est potentiellement 1 500 tonnes par semaine qui peuvent être sauvées ! L’idée est donc venue de créer Freshopp pour remédier à ce gaspillage alimentaire.

     

    Freshopp récupère les morceaux de viande de porc hors calibre, en surproduction… et les reconditionne sous forme de colis.

    Keyneo a proposé et implémenté une solution 100% digitale et omnicanale, notamment une solution PIM permettant aux équipes de mettre régulièrement et efficacement en ligne les lots de produits et de suivre de près les ventes pour éviter le gaspillage !

    On y retrouve aussi un site web et une application mobile pour la diffusion de l’offre,, un module d’encaissement mobile pour les ventes dans le réseau de magasin partenaires, et un back office de gestion complète de l’activité.

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