CAS CLIENT
Nouveau concept anti-gaspi full digitalisé
Le contexte et la problématique du client
Finistérestes29 est un concept breton dédié à l’anti-gaspillage de fruits et légumes, et de produits de la mer.
Lancée début 2022, Finistérestes29 récupère les produits mal calibrés de la SICA de Saint Pol de Léon (Société d’Initiatives et de Coopération Agricoles) et du mareyeur de Lorient, pour les proposer à la vente aux consommateurs finaux.
Au lancement de l’activité, les clients pouvaient acheter les produits via les applications marketplace Too Good To Go et Phenix. Ils venaient ensuite les récupérer à Saint Pol de Léon.
Vu le succès rencontré par leur concept, Finistérestes29 avait besoin de s’affranchir de ces marketplaces et d’industrialiser l’ensemble du concept.
La marque a donc fait appel à Keyneo et sa plateforme Keybuild New Retail pour créer une application mobile et un site web marchand dédiés. Objectif : mettre en place une solution permettant de faire des ventes directes chez des commerçants partenaires, mais aussi de remettre aux clients les commandes click and collect. Enfin, la solution devait pouvoir administrer et gérer l’ensemble du concept.
A date, la solution Finistèrestes29 est présente chez une cinquantaine de commerçants de proximité du Finistère. Elle est en cours de déploiement dans toute la Bretagne, et en région parisienne, où vivent de nombreux Bretons…
La solution apportée par Keyneo
Côté front de vente, Keyneo a mis en place :
- une application mobile de commande pour les clients, téléchargeable sur les stores Apple et Google Play. Le client commande ses produits sur l’application, et paie au retrait dans un point de collecte qu’il choisit.
- une solution de click and collect KEYORDER360, accessible via un site web marchand de commande, avec retrait en magasin
- une application de vente et d’encaissement mobile, KEYPOS, pour les commerçants, accessible sur des terminaux Android fournis par Finistèrestes29, pour leur permettre de vendre et encaisser les produits sur place et gérer la remise des produits commandés en click and collect.
Côté back-office de gestion, Keyneo a déployé les modules ADMIN, PIM et ERP magasin de sa plateforme Keybuild New Retail pour permettre aux équipes de Finistèrestes29 de :
- Créer et gérer les offres et le catalogue produits
- Gérer les réceptions de produits de la SICA ou du mareyeur
- Gérer les stocks
- Approvisionner les entrepôts ou points de vente et retrait
- Comptabiliser les ventes et faire le lien avec la compta
- Suivre les performances commerciales
Comme toujours chez Keyneo, l’ensemble du projet a été piloté par un chef de projet dédié, expert de ces nouveaux concepts de vente. Il a été réalisé et déployé en 4 mois.