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Accompagnement

Partenaire intégrateur de vos nouveaux parcours retail

Nous vous accompagnons tout au long de l’intĂ©gration de nos solutions : conseils sur les parcours et les usages, paramĂ©trage, intĂ©gration avec votre systĂšme d’information, vos matĂ©riels et vos solutions de paiement, dĂ©ploiement et maintien en conditions opĂ©rationnelles.

Accompagnement

Partenaire intégrateur de vos nouveaux parcours retail

Nous vous accompagnons tout au long de l’intĂ©gration de nos solutions : conseils sur les parcours et les usages, paramĂ©trage, intĂ©gration avec votre systĂšme d’information, vos matĂ©riels et vos solutions de paiement, dĂ©ploiement et maintien en conditions opĂ©rationnelles.

Conception & UX Design

Nous vous accompagnons de l’idĂ©e jusqu’à la mise en oeuvre, de la conception de votre parcours au dĂ©ploiement de la solution dans vos points de vente
 et mĂȘme au delĂ  !

01.

Lors d’atelier de co-conception, nous dĂ©finissons ensemble vos besoins, l’adĂ©quation de nos solutions Ă  vos besoins fonctionnels, vos parcours et vos prioritĂ©s.

02.

Nous entrons alors dans une phase d’itĂ©ration, dans un objectif d’amĂ©lioration continue. Rien ne nous Ă©chappe !

03.

Ça y est ! Votre solution est prĂȘte pour vous ! Nous vous accompagnons Ă  la prise en main pour le siĂšge et pour les Ă©quipes en magasin.

04.

Nous restons Ă  vos cĂŽtĂ©s. Nous assurons un suivi dans le temps (enquĂȘtes terrain, questionnaire de satisfaction, 
)

INTÉGRATION IT & MATÉRIEL

Nous sommes Ă©diteurs et intĂ©grateurs de notre solution. Nous prenons en charge votre projet dans sa globalitĂ©, de l’intĂ©gration avec votre systĂšme d’information jusqu’au dĂ©ploiement.

01.

Si besoin, nous vous accompagnons sur le choix du matériel et des partenaires éventuels.

02.

Nous rĂ©alisons l’intĂ©gration avec votre SI (site e-commerce, PIM, ERP, encaissement, fidĂ©litĂ©, CRM, etc.)

03.

Nous nous chargeons de l’intĂ©gration matĂ©riel (terminaux mobiles, bornes ou Ă©crans interactifs, imprimantes, tiroirs caisse, lecteurs code barres, etc
)

04.

Nous intĂ©grons vos terminaux et solutions de paiement (Adyen, Ingenico, Verifone, Hipay, Payzen, Nepting…).

05.

Nous vous fournissons une documentation fonctionnelle et technique Ă  jour.

SUPERVISION & EXPLOITATION

Nous assurons le paramĂ©trage et l’intĂ©gration de nos solutions ; nous garantissons leur maintien en condition opĂ©rationnelle

01.

Appuyez-vous sur notre architecture microservices, infrastructure as a service

02.

Nous vous accompagnons dans le temps : intĂ©gration & dĂ©ploiement continu, test de qualitĂ© et d’acceptation

03.

Nous mettons en place tous les outils nécessaires (alerting, exploitation, supervision, monitoring, centralisation des logs, etc.)

04.

Notre helpdesk reste disponible 😉

NOS CLIENTS

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Bricomarche
  • verbatim-jimmyfairly-keyneo
  • Jimmy Fairly
  • Encaissement et OMS
  • Chez Jimmy Fairly, nous avons implĂ©mentĂ© les solutions d’encaissement et d’order management system de la plateforme KeyBUILD New Retail de Keyneo, dans 120 boutiques et 4 pays. Aussi, la plateforme agit comme orchestrateur de notre SI et est interfacĂ©e avec l'ensemble de nos autres solutions (e- commerce, stocks, CRM,...). Nous avons menĂ© ce projet dans un mode agile et un dĂ©lai rapide. Nous apprĂ©cions autant leur plateforme KeyBUILD, qui est adaptable, que la maniĂšre dont nous avons menĂ© ensemble le projet.
  • Arthur Roulot, CTO de Jimmy Fairly
  • verbatim-centrakor-keyneo
  • Centrakor
  • OMS
  • La phase de pilote a Ă©tĂ© trĂšs concluante, l’order management system et la solution de picking sont faciles de paramĂ©trage et de prise en main. La solution rĂ©pond bien Ă  notre besoin
 Nous avons un trĂšs bon retour des Ă©quipes magasin !
  • L'Ă©quipe projet, Centrakor
  • tikamoon-encaissement-keyneo
  • Tikamoon
  • Encaissement et gestion des stocks
  • La solution d'encaissement Keyneo est intuitive et facile Ă  prendre en main. InstallĂ©e sur notre tablette iPad, elle nous permet de rĂ©aliser nos encaissements en mobilitĂ© dans le magasin au plus prĂšs de la vente et des produits, sans rupture entre le conseil et la vente.
  • JĂ©rĂ©my, directeur du magasin Tikamoon Lille
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