RougeGorge est une enseigne de lingerie féminine qui compte près de 250 magasins en France et en Belgique. La lingerie est un univers de mode… Lire la suite »Keyneosoft refond l’application vendeur de RougeGorge Lingerie
Capter de nouveaux clients, générer du trafic en magasin, vendre sur le web les stocks magasins, c’est l’enjeu de nombreux retailers en ce début d’année 2021 ! Découvrez l’exemple d’IKEA…
Face à des consommateurs de plus en plus connectés, il est capital d’équiper le vendeur d’outil pour améliorer son efficacité. L’application vendeur entre donc en jeu comme et devient le « bras armé » des conseillers de vente en magasin. Elle offre une multitude de fonctionnalités qui leur font gagner du temps. Découvrons comment l’intelligence artificielle et le vocal peuvent davantage faciliter leur travail et surtout personnaliser leur vente ?
Lancée il y a 25 ans, l’enseigne RougeGorge Lingerie représente aujourd’hui plus de 210 magasins en France et en Belgique. Les magasins ont une valeur ajoutée indéniable face au web : le besoin de la cliente de pouvoir toucher la matière, de glaner des conseils auprès des vendeuses…
Depuis 2017, Keyneosoft accompagne RougeGorge pour équiper les collaboratrices d’une appli vendeur et ainsi les aider à accompagner au mieux leurs clientes !
En quelques mois, nous sommes passés de la “retail apocalypse” au “magasin n’est pas mort” et maintenant le sujet c’est “le magasin full automatique”, le “drive piéton”, la PROXIMITE !
La tendance est à redynamiser les centres-villes, donner aux habitants envie de les apprécier et, en même temps, faire revivre le commerce.
2 tendances se dégagent : le full digital vs le full services. Y a-t-il une approche gagnante ?
2018 fut une année de vrais bouleversements dans le retail physique : fermeture de Sears et Toys R Us aux États-Unis, rapprochement entre les e-commerçants et les magasins physiques, ouverture du 8è Amazon Go, crise des gilets jaune,etc.
Avant de vous faire part de nos convictions pour 2019, revenons sur les tendances digitales qui ont marqué les enseignes en 2018.
Vous avez testé des écrans ou bornes en magasin, mais les clients ne les utilisent pas ? Vous avez équipé vos collaborateurs de tablettes mais celles-ci restent au fond du meuble caisse ?
Fort de 11 ans d’expérience et d’une centaine de projets déployés, Keyneosoft vous livre les bonnes pratiques d’un projet de digitalisation magasin réussi : simples et efficaces !
Des parcours d’achats sans couture… C’est tout l’enjeu de la transformation du retail depuis une dizaine d’années. Cette transformation a engendré de profonds chantiers de refondation des systèmes d’information pour permettre aux enseignes de délivrer des services de commerce omnicanal. Désilotage des données, transversalité des process métier… ces projets sont coûteux à mettre en œuvre mais indispensables pour permettre la concrétisation de nouvelles expérience digitales en magasins.
À l’occasion de la Paris Retail Week 2017, qui se tiendra du 19 au 21 septembre à Paris, nous avons interviewé Alexandre Mayaud, CEO de Keyneosoft. Il répond à 3 questions quant à la présence de Keyneosoft sur le salon, sur les sujets d’actualités et d’innovation du retail, et de nos solutions omnicanales.
