Catégorie : New retail
Digital Retail : les tendances à suivre en 2019
2018 fut une année de vrais bouleversements dans le retail physique : fermeture de Sears et Toys R Us aux États-Unis, rapprochement entre les e-commerçants et les magasins physiques, ouverture du 8è Amazon Go, crise des gilets jaune,etc. Avant de vous faire part de nos convictions pour 2019, revenons sur les tendances digitales qui ont marqué
Transformation digitale d’un point de vente : les 3 facteurs clefs de succès
Vous avez testé des écrans ou bornes en magasin, mais les clients ne les utilisent pas ? Vous avez équipé vos collaborateurs de tablettes mais celles-ci restent au fond du meuble caisse ? Fort de 11 ans d’expérience et d’une centaine de projets déployés, Keyneosoft vous livre les bonnes pratiques d’un projet de digitalisation magasin réussi
Comment booster vos ventes de fin d’année avec l’encaissement mobile ?
78% des Français n’achèteront pas dans vos points de ventes s’ils y découvrent une file d’attente trop longue en caisse. Ils sont nombreux, stressés, impatients et difficiles à satisfaire, ce qui peut faire peur… Comment y remédier à Noël, où l’attente est exacerbée ? Il faut éliminer le principal point de friction pour les clients :
Digital Retail : les tendances à suivre en 2018
Ultra-connecté comme le consommateur, le magasin n’est plus seulement un lieu d’achat. Il se réinvente afin de satisfaire les attentes des consommateurs qui cherchent de plus en plus à y vivre une expérience unique. Les enseignes l'ont bien compris ! Dans cet article, nous vous dévoilons les tendances à suivre en 2018, dans le secteur du
Projets digitaux en magasin, quelle incidence sur le SI ?
Des parcours d’achats sans couture… C’est tout l’enjeu de la transformation du retail depuis une dizaine d’années. Cette transformation a engendré de profonds chantiers de refondation des systèmes d’information pour permettre aux enseignes de délivrer des services de commerce omnicanal. Désilotage des données, transversalité des process métier… ces projets sont coûteux à mettre en œuvre mais
Chiche, on fait sauter la caisse ?
« No lines, no checkout – just grab and go ! »… Une vidéo de 2 minutes qui fait le tour du monde… et c’est un mur de plus de 40 ans qui s’apprête – enfin – à s’effondrer. En France, 1 consommateur sur 3 estime qu’il doit exister des solutions pour diminuer ou supprimer l’attente
Le vendeur connecté, comment passer à l’action ?
Bonne nouvelle : on a enfin trouvé le chaînon manquant entre le digital et le magasin, et sans remplacer des vendeurs par des robots ! L’équipement digital des forces de vente en magasin s’impose comme une tendance généralisée. Nous vous avons identifié 4 règles incontournables à prendre en compte pour proposer une expérience utilisateur satisfaisante pour
Dans la peau d’un retailer ! Que décideraient les Français s’ils dirigeaient un magasin ?
A une semaine du coup d’envoi de la Paris Retail Week 2016, Keyneosoft, a mandaté l’institut OpinionWay pour analyser le point de vue des Français sur le personnel en magasin et les mettre dans la peau de ces derniers pour savoir s’ils feraient mieux qu’eux à leur place. Ils les ont aussi sondés sur leurs attentes
