Catégorie : New retail
Nouveaux parcours et solutions d’accueil en magasin : les best practice identifiées lors de ces premières semaines post-Covid19.
Face à la crise sanitaire actuelle, les points de vente ont vu naitre de nouvelles problématiques. Les consommateurs se déplacent en proximité et pour des achats « utiles », et ont une exigence renforcée vis-à-vis des enseignes. La peur du contact physique, la crainte de toucher les produits ou le matériel ont accéléré les ventes
Rétrospective New Retail 2019
Entre Intelligence Artificielle, Seconde vie et co-retailing, 2019 était mouvementée pour le secteur du retail. Pour clôturer en beauté l’année, nous vous proposons sous forme de calendrier une rétrospective des 12 parcours New Retail intéressants et disruptifs qui ont participé à la transformation du retail cette année.
Vendeur augmenté : l’intelligence artificielle au service du vendeur en magasin
Face à des consommateurs de plus en plus connectés, il est capital d'équiper le vendeur d’outil pour améliorer son efficacité. L’application vendeur entre donc en jeu comme et devient le « bras armé » des conseillers de vente en magasin. Elle offre une multitude de fonctionnalités qui leur font gagner du temps. Découvrons comment l’intelligence artificielle
Comment proposer à vos clients une expérience click & collect sans couture ?
Le consommateur d’aujourd’hui est omnicanal. Il passe d’un canal à l’autre, qu’il soit digital ou physique, ce qui rend possible plein de nouveaux parcours d’achats : ROPO, web to store, store-to-web... Ces nouvelles façons d’acheter nécessitent que les retailers se transforment et mettent en place des dispositifs adaptés pour garantir une expérience d’achat fluide et
Commerce unifié : comment réussir sa stratégie omnicanale grâce aux stocks unifiés et à l’OMS ?
Le consommateur d’aujourd’hui est exigeant : habitué à la facilité et la rapidité des achats en ligne, il s’attend à avoir la même expérience, le même service client et de la disponibilité produits à travers tous les canaux de vente, en les mixant à sa guise. Comment satisfaire au mieux ces attentes ? Voici comment construire
Commerce de proximité : vers plus de services ou plus de technos ?
En quelques mois, nous sommes passés de la “retail apocalypse” au “magasin n’est pas mort” et maintenant le sujet c’est “le magasin full automatique”, le “drive piéton”, la PROXIMITE !
La tendance est à redynamiser les centres-villes, donner aux habitants envie de les apprécier et, en même temps, faire revivre le commerce.
2 tendances se dégagent : le
Digital Retail : les tendances à suivre en 2019
2018 fut une année de vrais bouleversements dans le retail physique : fermeture de Sears et Toys R Us aux États-Unis, rapprochement entre les e-commerçants et les magasins physiques, ouverture du 8è Amazon Go, crise des gilets jaune,etc.
Avant de vous faire part de nos convictions pour 2019, revenons sur les tendances digitales qui ont marqué les
Transformation digitale d’un point de vente : les 3 facteurs clefs de succès
Vous avez testé des écrans ou bornes en magasin, mais les clients ne les utilisent pas ? Vous avez équipé vos collaborateurs de tablettes mais celles-ci restent au fond du meuble caisse ?
Fort de 11 ans d’expérience et d’une centaine de projets déployés, Keyneosoft vous livre les bonnes pratiques d’un projet de digitalisation magasin réussi
Comment booster vos ventes de fin d’année avec l’encaissement mobile ?
78% des Français n’achèteront pas dans vos points de ventes s’ils y découvrent une file d’attente trop longue en caisse. Ils sont nombreux, stressés, impatients et difficiles à satisfaire, ce qui peut faire peur… Comment y remédier à Noël, où l’attente est exacerbée ?
Il faut éliminer le principal point de friction pour les clients :
