Catégorie : New retail
La prise de rendez-vous en point de vente : sécuriser les parcours clients c’est possible !
Depuis le début de la crise sanitaire, et à l'annonce du gouvernement qui impose la fermeture des commerces « non essentiels », vous avez été nombreux à nous solliciter pour mettre en place un protocole sanitaire dans vos points de vente. Parmi ces dispositifs, la prise de rendez-vous est une réponse simple à mettre en place.
La seconde vie en magasin
1 français sur 3 est prêt à se priver de produits neufs pour les vêtements, encourageant la pratique du commerce de seconde main. Le confinement a été l’occasion pour de nombreux français de faire le tri dans leurs placards. Il n’est donc pas étonnant que le marché de la seconde main soit en plein essor !
Concepts magasin, innovations, tendances retail !
À l’occasion de cette rentrée, Keyneosoft vous emmène avec une quinzaine de clients et partenaires pour un plongeon au coeur du retail parisien. En quelques mois, la crise actuelle a changé les habitudes des consommateurs et a eu pour effet d’accélérer les tendances de transformation du retail… Notamment la digitalisation des points de vente. Nous avons
Nouveaux parcours et solutions d’accueil en magasin : les best practice identifiées lors de ces premières semaines post-Covid19.
Face à la crise sanitaire actuelle, les points de vente ont vu naitre de nouvelles problématiques. Les consommateurs se déplacent en proximité et pour des achats « utiles », et ont une exigence renforcée vis-à-vis des enseignes. La peur du contact physique, la crainte de toucher les produits ou le matériel ont accéléré les ventes en
Rétrospective New Retail 2019
Entre Intelligence Artificielle, Seconde vie et co-retailing, 2019 était mouvementée pour le secteur du retail. Pour clôturer en beauté l’année, nous vous proposons sous forme de calendrier une rétrospective des 12 parcours New Retail intéressants et disruptifs qui ont participé à la transformation du retail cette année.
Vendeur augmenté : l’intelligence artificielle au service du vendeur en magasin
Face à des consommateurs de plus en plus connectés, il est capital d'équiper le vendeur d’outil pour améliorer son efficacité. L’application vendeur entre donc en jeu comme et devient le « bras armé » des conseillers de vente en magasin. Elle offre une multitude de fonctionnalités qui leur font gagner du temps. Découvrons comment l’intelligence artificielle
Comment proposer à vos clients une expérience click & collect sans couture ?
Le consommateur d’aujourd’hui est omnicanal. Il passe d’un canal à l’autre, qu’il soit digital ou physique, ce qui rend possible plein de nouveaux parcours d’achats : ROPO, web to store, store-to-web... Ces nouvelles façons d’acheter nécessitent que les retailers se transforment et mettent en place des dispositifs adaptés pour garantir une expérience d’achat fluide et sans
Commerce unifié : comment réussir sa stratégie omnicanale grâce aux stocks unifiés et à l’OMS ?
Le consommateur d’aujourd’hui est exigeant : habitué à la facilité et la rapidité des achats en ligne, il s’attend à avoir la même expérience, le même service client et de la disponibilité produits à travers tous les canaux de vente, en les mixant à sa guise. Comment satisfaire au mieux ces attentes ? Voici comment construire
Commerce de proximité : vers plus de services ou plus de technos ?
En quelques mois, nous sommes passés de la “retail apocalypse” au “magasin n’est pas mort” et maintenant le sujet c’est “le magasin full automatique”, le “drive piéton”, la PROXIMITE ! La tendance est à redynamiser les centres-villes, donner aux habitants envie de les apprécier et, en même temps, faire revivre le commerce. 2 tendances se dégagent
