L’actualité du New Retail
Les grandes tendances du retail, du digital et du magasin connecté
Pour vous, Keyneo décrypte les dernières tendances retail ! Nouveaux modèles, nouveaux parcours, nouveaux enjeux… Nous vous présentons ici les meilleures pratiques et les cas d’application chez nos clients.
Promesse client, comment la tenir ?
L’expérience client, et la tenue de la promesse, sont des leviers puissants de la fidélisation ! 90% des Français attendent de l’humain dans leur relation avec les enseignes pour mieux les fidéliser, d’où la place clé du magasin, des équipes Retail et de la promesse client !
Le rôle du magasin a changé
On observe une véritable évolution du métier de vendeur. Avant, il devait assurer la bonne gestion de son rayon, mettre en valeur ses produits, conseiller les clients en magasin. Maintenant, il doit aussi réaliser des tâches back office ou logistique au service de l’omnicanal, gérer des tâches de SAV, de relation client ou d’influenceur.
Encaissement nouvelle génération : quelles sont les attentes des retailers ?
Encaissement nouvelle génération : Gartner publie un article dédié à la transformation digitale dans le retail. Le système de caisse est au centre de la stratégie omnicanale et doit répondre à 4 critères. Nous y avons ajouté nos propres observations ressenties lors de la Paris Retail Week 2021
Les nouvelles formes de vente en magasin 2/2
À la découverte des nouveaux modes de vente qui se multiplient un peu partout pour proposer de nouvelles expériences d’achat aux clients : pop up store, shop in the shop, expérience en magasin.
Les nouvelles formes de vente en magasin 1/2
À la découverte des nouveaux modes de vente qui se multiplient un peu partout pour proposer de nouvelles expériences d’achat aux clients : concept de proximité, showrooming...
Ils font du New Retail – octobre 2021
Voici les concepts qui ont attiré notre attention ce mois-ci : Eataly Paris lance son offre destinée aux professionnels. Le passage en caisse est facilité chez Brico dépôt et son “scan and go”, et même supprimé chez Aldi et Auchan (à l’Edhec de croix). Des concepts expérimentiel pour SituLive qui ouvre ses portes à westfield londres
KeyPOS, solution d’encaissement omnicanal, primée à la Paris Retail Week
Les 28-29-30 sept. 2021, Keyneosoft était présent à la Paris Retail Week. Nous y avons présenté notre solution d’encaissement omnicanal, KeyPOS, une brique de la plateforme omnicanale modulaire et personnalisable KeyBUILD New Retail. Nous avons la fierté d’y avoir reçu l’award du commerce omnicanal !
Le debrief Keyneosoft de Paris Retail Week 2021
Keyneosoft en partenariat avec .becomingwithBDC présentait ce matin son debrief de la Paris Retail Week à Garage (Lille), le nouveau lieu hybride de la métropole lilloise. Parmis les grandes tendances de la semaine du retail, nous retenons les lives streaming, les expériences personnalisées, les modèles d'abonnements, entre autres...
Ils font du New Retail – septembre 2021
Chaque mois, nos experts du retail mettent en avant quelques exemples de parcours New Retail innovants et intéressants. Découvrez notamment la pharmacie XXL, 100% omnicanale de Pharmabest Carré Opéra, le distributeur automatique de poissons de Super U ou encore le nouveau concept de magasin automatisé de Fraîch’connection !
