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Click and collect

Nouveaux parcours et solutions d’accueil en magasin : les best practice identifiées lors de ces premières semaines post-Covid19.

Face à la crise sanitaire actuelle, les points de vente ont vu naitre de nouvelles problématiques. Les consommateurs se déplacent en proximité et pour des achats « utiles », et ont une exigence renforcée vis-à-vis des enseignes. La peur du contact physique, la crainte de toucher les produits ou le matériel ont accéléré les ventes en ligne : les services comme le drive, le click and collect se sont donc développés

Rétrospective New Retail 2019

Entre Intelligence Artificielle, Seconde vie et co-retailing, 2019 était mouvementée pour le secteur du retail. Pour clôturer en beauté l’année, nous vous proposons sous forme de calendrier une rétrospective des 12 parcours New Retail intéressants et disruptifs qui ont participé à la transformation du retail cette année.

Comment proposer à vos clients une expérience click & collect sans couture ?

Le consommateur d’aujourd’hui est omnicanal. Il passe d’un canal à l’autre, qu’il soit digital ou physique, ce qui rend possible plein de nouveaux parcours d’achats : ROPO, web to store, store-to-web… Ces nouvelles façons d’acheter nécessitent que les retailers se transforment et mettent en place des dispositifs adaptés pour garantir une expérience d’achat fluide et sans couture.

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